不具合情報 (21)
現在確認されている不具合です。修正完了までお待ちください。-
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ピックアップコスチュームが表示されない不具合に関するお詫びと補填 NNew
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 3月25日に発生した不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 2025年3月25日で発生した不具合。 ・ピックアップコスチューム召喚でピックアップが表示されない件 ■修正及び補償状況 ・次回メンテナンス迄、コスチュームビックアップ召喚を中止させていただきます。 コスチュームピックアップ召喚が召喚一覧に表示されなくなりますのでご注意ください。 この度の件に関しまして、ご不便と誤解をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。 また、ご愛顧いただいている皆様にお詫びの気持ちとして、特別なクーポンをご用意いたしました。 是非ご利用いただけますと幸いです。 【クーポン内容】 ご不便をおかけしておりますことのお詫びといたしまして、特別なクーポンをご用意いたしました。 各、クーポンにつきましては、1回限りとなりますため、ご利用にはご注意いただきますようお願いいたします。 ■クーポン番号と利用期限 クーポン番号：COS2NEXT 配布内容：召喚チケット(コスチューム) 5枚 利用期間：2025年3月26日(水)～2025年4月1日(火) 迄 クーポンのご利用方法はこちら ▶クーポンのご利用方法 【注意事項】 ・クーポンの利用期限は1回限りとなりますため、ご注意ください。 ・当該クーポンは事前の告知無しに、配布の終了、受け取りアイテムの変更がされる場合があります。 ・不正に利用される行為が確認された場合は、利用規約にそって対応いたします。 今後とも「シールMノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールMノスタルジア』運営チーム -
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【更新】2月11日アップデートに関するお詫びと補填
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 1月21日に発生していた不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 2025年2月11日のアップデートで発生した不具合。 ・告知がなくフィールド/亀裂ボスの仕様が変更された件 ・ルビーチャージイベントの報酬が変更されている件 詳しくはこちら▼ https://forum.sealm.jp/board/information/bugreport/576 ・フィールドボスが二体同時に同じチャンネルに出現する現象 詳しくはこちら▼ https://forum.sealm.jp/board/information/bugreport/577 ■修正及び補償状況 ・告知がなくフィールド/亀裂ボスの仕様が変更された件 ┗2月11日アップデート情報を更新 ・ルビーチャージイベントの報酬が変更されている件 ┗2月18日のアップデートで以前の報酬に再度修正 個別の詳しい対応はこちら▼ https://forum.sealm.jp/board/information/bugreport/576 ・フィールドボスが二体同時に同じチャンネルに出現する現象 ┗現在原因の調査と修正作業を進めております。 この度の件に関しまして、ご不便と誤解をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。 また、ご愛顧いただいている皆様にお詫びの気持ちとして、特別なクーポンをご用意いたしました。 是非ご利用いただけますと幸いです。 【クーポン内容】 ご不便をおかけしておりますことのお詫びといたしまして、特別なクーポンをご用意いたしました。 各、クーポンにつきましては、1回限りとなりますため、ご利用にはご注意いただきますようお願いいたします。 ■クーポン番号と利用期限 クーポン番号：RECOVERY 配布内容：[英雄]離乳食 50個、ウィンターの特別クーポン 99枚、1,000,000セゲル、2,000サファイア 利用期間：2025年2月13日(木)～2025年2月18日(火) 迄 ２/18追記 クーポン番号「RECOVERY」のウィンターの特別クーポン 99枚が利用できない現象が発生したため。 2/18のメンテナンス中に対象のアイテムを回収いたしました。 また、それに伴い改めて「ウィンターの特別クーポン 99枚」を受け取れるクーポンをご用意いたしました。 ■クーポン番号と利用期限 クーポン番号：WINTER 配布内容：ウィンターの特別クーポン 99枚 利用期間：2025年2月18日(火)～2025年2月25日(火) 迄 クーポンのご利用方法はこちら ▶クーポンのご利用方法 【クーポンの利用方法】 ■ クーポンの入力方法 1. クーポン入力フォームへ移動 2. アカウント固有コード、サーバー、キャラクター固有コード、クーポン番号を入力 3. [確認] ボタンをクリック ▼アカウント固有コード・キャラクター固有コードの確認方法はコチラ https://forum.sealm.jp/board/guide/other/30 【注意事項】 ・クーポンの利用期限は1回限りとなりますため、ご注意ください。 ・当該クーポンは事前の告知無しに、配布の終了、受け取りアイテムの変更がされる場合があります。 ・不正に利用される行為が確認された場合は、利用規約にそって対応いたします。 今後とも「シールMノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールMノスタルジア』運営チーム -
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フィールドボスが二体同時に同じチャンネルに出現する現象
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 ・２月１１日以降、フィールドボス出現時に同一チャンネルに二体同時に出現し、正常な集計動作が行われない現象。 ┗これに伴い、そのチャンネルにいるボスを討伐しても参加報酬がもらえない現象。 ■現状 該当の現象については現在開発元にて原因の調査と修正を行っております。 調査が完了次第、今後の対応に関しましてもこちらのフォームにてご案内いたします。 また、フィールドボスが二体同時に出現していることを確認された際は、討伐に参加せず、残りのフィールドボス討伐にお参加ください。 この度の件に関しまして、ご不便と誤解をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。 また、ご愛顧いただいている皆様にお詫びの気持ちとして、特別なクーポンをご用意いたしました。 是非ご利用いただけますと幸いです。 クーポンに関して詳しくはこちら▼ https://forum.sealm.jp/board/information/bugreport/578 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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【更新】2/11アップデート後のルビーチャージイベントの報酬が変更されている件
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 ・2/11のアップデート後にルビーチャージイベントの報酬が変更されている現象 ■修正及び補償状況 該当の現象については終了日の2月17日23:59まで現状の表示で進行します。以前の報酬を希望される方のみ。お問い合わせにて個別対応いたします。 《個別対応対象者》 2025年2月11日13:30から2025年2月17日23:59の間でルビーチャージイベントの報酬を受け取った方。 対象のキャラクター名とチャージ数とゲーム画面のスクリーンショットを添付の上、お問い合わせください。 現在イベントに表示されている報酬を回収の上、以前表示されていた報酬をキャラクターメールに送信いたします。 ※変更後の報酬を受け取り、そのアイテムを全部使用または一部使用により、回収対象のアイテムの数量が足りない場合は補填の対象外となります。 この度の件に関しまして、ご不便と誤解をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。 また、ご愛顧いただいている皆様にお詫びの気持ちとして、特別なクーポンをご用意いたしました。 是非ご利用いただけますと幸いです。 クーポンに関して詳しくはこちら▼ https://forum.sealm.jp/board/information/bugreport/578 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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1月21日に発生したルビーチャージイベントに関する不具合 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 1月21日に発生していた不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 2025年1月21日9:00以降、イベントミッション内で期間外のチャージイベントが出現していた現象。 ■修正及び補償状況 2025年1月21日のメンテナンスにて修正完了。 2025年1月21日9:00～メンテナンス開始迄に進行されていましたチャージイベントに関しましては、 同日に行っていたサーバー統合の仕様上早期終了という形になりますことを深くお詫び申し上げます。 この度の件に関しまして、ご不便と誤解をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。 また、ご愛顧いただいている皆様にお詫びの気持ちとして、特別なクーポンをご用意いたしました。 是非ご利用いただけますと幸いです。 【クーポン内容】 ご不便をおかけしておりますことのお詫びといたしまして、特別なクーポンをご用意いたしました。 各、クーポンにつきましては、1回限りとなりますため、ご利用にはご注意いただきますようお願いいたします。 ■クーポン番号と利用期限 クーポン番号①：CHARGE 配布内容：マイレージ300 利用期間：2025年1月21日(火)～2025年1月27日 迄 クーポンのご利用方法はこちら ▶クーポンのご利用方法 【クーポンの利用方法】 ■ クーポンの入力方法 1. クーポン入力フォームへ移動 2. アカウント固有コード、サーバー、キャラクター固有コード、クーポン番号を入力 3. [確認] ボタンをクリック ▼アカウント固有コード・キャラクター固有コードの確認方法はコチラ https://forum.sealm.jp/board/guide/other/30 【注意事項】 ・クーポンの利用期限は1回限りとなりますため、ご注意ください。 ・当該クーポンは事前の告知無しに、配布の終了、受け取りアイテムの変更がされる場合があります。 ・不正に利用される行為が確認された場合は、利用規約にそって対応いたします。 今後とも「シールMノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールMノスタルジア』運営チーム -
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【ショップ】新・離乳食ランダムパック購入時の表示に関して 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 2024年12月10日メンテナンス以降に実装された「新・離乳食ランダムパック」をiOS版で購入する際、確認画面で商品名が「レベルアップお助けパック」と表示される現象。 ■修正状況 現在ストア商品名の修正を行っています。 実際に購入され、メールに届くアイテムは「新・離乳食ランダムパック」です。 この現象はiOS版でのみ発生しています。AndroidOSでは正常に表示されています。 この度の件に関しまして、ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 修正が完了した際は改めてお知らせいたします。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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[修正完了]11月5日に発生したシィルツパスに関する不具合 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 2024年11月5日0:00以降、シィルツパスの達成報酬がテスト用アイテムで設定されていた現象。 ■修正及び補償状況 2024年11月5日のメンテナンスにて修正完了。 2024年11月5日0:00～メンテナンス開始迄にシィルツパスにて使用されたルビーに関しましては、 既に対象ユーザーのアカウントのメールにて補填させていただきました。 この度の件に関しまして、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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一部釣り餌で獲得できるアイテムの確率が正しくない現象
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 一部釣り餌で獲得できるアイテムの確率が正しくない現象 ■問題が確認されたエサ ・SM-1024113 ・魔法のダーツ ・熱血エサ ・恥ずかしがり屋のエサ ■修正状況 2024年8月20日のアップデートで確率の修正をいたしました。 ■対応 皆様にご迷惑をおかけしたお詫びとして、8月1日00時00分から8月20日11時00分までに使用された対象の釣り餌をメールにて返還いたしました。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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[修正完了][ホロライブコラボ]召喚チケットが消失する現象について
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 1.8月13日0:00時点で、以下のアイテムが消失された現象 2.以下のアイテムを含むパック商品を購入後に商品を使用した場合、以下のアイテムのみ獲得できない現象。 《問題が確認されたアイテム》 [ホロライブコラボ]召喚チケット(ペット) [ホロライブコラボ]召喚チケット(コスチューム) ■修正及び補償状況 1.8月13日0:00時点で、以下のアイテムが消失された現象 当該事象については、2024年8月13日 20:10頃までに対象のアカウントに補償を配布いたしました。 2.以下のアイテムを含むパック商品を購入後に商品を使用した場合、以下のアイテムのみ獲得できない現象。 当該事象については、2024年8月13日に実施したメンテナンス時に修正をいたしました。 この度の件に関しまして、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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[修正完了]iOS版のコラボ商品が正常に表示されない現象
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 7月31日から開催されるホロライブコラボにおいて、以下の商品が正常に表示されない現象 《問題が確認されている商品》 [ホロライブコラボ]ペット召喚パック4 《発生しているOS》 iOS版でのみ発生 ■対応状況 2024年7月31日 2:45頃に修正が完了いたしました。 この度の件に関しまして、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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[仕様]ボス討伐ランキングの報酬について
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 ７月９日のアップデートで追加された「ボス討伐ランキング」にて、ランキング報酬が正しく配布されていない現象 ■仕様 プレイヤーがランキング画面で報酬を受け取るボタンをタップした時点での順位をもとに配布される。 冒険者の皆さんには大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、本件に関しましてはゲームシステムの設計上仕様となっております。 こちらに関しましては、今後の改善も含め検討して参ります。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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シールトークのマッチング画面が大きく表示される件について
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 ・シールトークでマッチング画面のインターフェースが大きく表示される現象 ・該当の事象により、｢いいね｣や｢次のマッチング｣が押せない現象 ■現状 該当の現象については現在開発元にて調査を行っております。調査が完了次第こちらのフォームにてご案内いたします。 マッチング以外のタブは、拡大されたインターフェースの隙間から表示されている他のタブをタップしていただくと、マッチング以外のタブをご確認いただけます。 冒険者の皆さんには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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[6/25更新]ウィンターの特別クーポン（取引不可）のアイテムが使用できない現象について 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 シィルツパスで獲得できる、ウィンターの特別クーポン（取引不可）のアイテムが使用できない ■現状 該当の現象については現在開発元にて調査を行っております。調査が完了次第こちらのフォームにてご案内いたします。 ■修正状況 該当の不具合は、2024年6月25日に修正いたしました ※「ウィンターの特別クーポン（取引不可）」を「ウィンターの特別クーポン」に変更いたしました。 冒険者の皆さんには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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ラビの光るコイン交換のインターフェースが大きく表示される現象 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 ・イベントコンテンツ内にある「ラビの光るコイン交換」のインターフェースが大きく表示される現象 ・該当の事象により、ラビの光るコインの保有数が確認できない現象 ■現状 該当の現象については現在開発元にて調査を行っております。調査が完了次第こちらのフォームにてご案内いたします。 冒険者の皆さんには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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[6/25更新]クーポンが正常に受け取ることができない現象 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 発行されているクーポン番号を入力しても、対象のアイテムがゲーム内で受け取ることができない場合がある。 ■現状 該当の現象について、正常に受け取れている方といない方いるため、原因の把握に難航しております。 つきましては、該当の現象が発生した冒険者様は以下のフォームより、必要事項を記入して頂きますようお願いいたします。 ▶クーポン受け取り不可現象調査フォーム ※こちらの受付は終了いたしました。 ■修正 該当の現象は修正いたしました。また、クーポン番号を入力したにも関わらず受け取る方できないと申請された方には、該当のアイテムを配布いたしました。 また、日曜日に開催を予定しておりましたクーポンに関しましては、6月25日(火)のメンテナンス時に対象のアイテムを配布いたしました。 冒険者の皆さんには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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アプリ内のお問い合わせで画像が添付できない 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 アプリ内のお問い合わせから画像の添付ができない現象 ■現状 画像添付が必要なお問い合わせに関しましては、お手数をおかけしますが、公式フォーラム内からお問い合わせください。 ▶公式お問い合わせフォーム 冒険者の皆さんには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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シールトーク内が正常に表示されない 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 一部端末においてシールトーク内のキャラクター情報が拡大され、正常に表示されない現象が確認されています。 ■不具合 マッチングタブのキャラクター情報が他のタブに重なるように表示されています。 ※現在原因の調査を行っています。修正され次第フォーラムにて告知いたします。 冒険者の皆さんには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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騎士スキル｢騎士の指揮｣ 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している仕様に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 騎士38レベルで習得できるスキル「騎士の指揮」のクールタイムが長い現象。 ■現在の仕様 現在「騎士の指揮」の効果時間20秒、クールタイム1260秒となっておりますが、こちらは正式な仕様です。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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[6/20更新]大きなペットの心の入手方法について 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 大きなペットの心の入手方法がアイテム説明と異なる現象。 ■仕様 大きなペットの心の入手方法は、製作職人から必要なアイテムを消費して製作することで入手できます。 ■不具合 大きなペットの心のアイテム情報欄の表記が誤っている現象、 ※テキストの修正を行う予定です。 ■補償対応 上記の不具合に対して、以下の補償対応を実施いたします。 《補償内容》 大きなペットの心（取引不可）ｘ3個配布 《受け取り方法》 上記のアイテムに関しまして、以下のクーポン番号を入力してお受け取りください。 クーポン番号：PETSTONE ▼アイテムの受け取りフォームはこちら https://webview.sealm.jp/coupon 《受け取り期限》 2024年6月30日 迄 ■クーポンの入力方法 1. クーポン入力フォームへ移動 2. アカウント固有コード、サーバー、キャラクター固有コード、クーポン番号を入力 3. [確認] ボタンをクリック ▼アカウント固有コード・キャラクター固有コードの確認方法はコチラ https://forum.sealm.jp/board/guide/other/30 冒険者の皆さんには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム -
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ダンジョンコンテンツ内で一部中国語が表示される 画像
冒険者の皆さま、『シールMノスタルジア』運営チームです。 いつも「シールＭノスタルジア」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している不具合に関してお知らせいたします。 【確認されている不具合】 ■内容 成長ダンジョンと曜日ダンジョンのダンジョン名が中国語で表記されている問題。 ■修正状況 現在開発元で修正作業中です。 皆様にはご迷惑をおかけしますが、修正され次第フォーラムにて報告させていただきます。 今後とも「シールM ノスタルジア」をよろしくお願いいたします。 『シールM ノスタルジア』運営チーム